Código de redefinicão de senha

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Bom dia,

Nao esta chegando a mensagem em meu numero com o código de redefinição de senha.


Configuração: Android / Chrome 80.0.3987.149
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1 resposta

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Olá maryjuliomartins,

Veja bem, sem conhecer de qual programa você está de referindo, fica difícil sugerir soluções. Entretanto, geralmente se você solicita e não recebe código para redefinição de qualquer contas web, se deve a:

1. Você não tem mais acesso ao número do celular cadastrado na conta, ou informou com erro no perfil

2. Você não tem mais acesso ao e-mail para receber o link de redefinição de senha. Neste caso, e não ter acesso signifique que esqueceu a senha dele, você pode redefinir a senha para voltar a ter acesso e poder abrir o e-mail com o link.

Não tem do mais acesso aos dois locais citados acima, você deverá contatar o suporte técnico do programa em questão.

Boa sorte

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