Instagram foi bloqueado

Resolvido/Fechado
liramandy
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Ana Spadari
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- 4 dez 2019 às 12:19
Bom dia,


Meu Instagram foi bloqueado, para a recuperação precisa ter acesso ao e-mail e telefone cadastrado, porém não tenho mais acesso ao e-mail e o número pois fui assaltada. como faço para recuperar minha conta??? pelo amor de Deus!

1 resposta

sdc57
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Atualizado em 4 dez 2019 às 04:11
Oi Liramandy,

Roubaram também o e-mail? Como conseguiram levar o endereço de e-mail? Não entendi. De qualquer maneira para recuperar uma conta da web, qualquer que seja, é preciso um lugar para que os responsáveis dos programas possam enviar código de redefinição para você.

Tente falar com o suporte da rede social, quem sabe eles ajudam você, porque não existe procedimento legal e público para indicar no seu caso.

Sinto muito
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liramandy
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4 dez 2019 às 10:48
Bom dia, eu falei com roubaram o celular. o e-mail eu não tenho mais acesso a anos. ja tentei redefinar a senha, mas não consigo ainda hoje. O ideal seria se o instagram me desse a possibilidade de enviar para um novo email ou número. Essa seria minha solução.
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liramandy
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4 de dezembro de 2019

4 dez 2019 às 10:48
que*
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Ana Spadari
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Atualizado em 4 dez 2019 às 12:20
Fale com o suporte do Instagram, nós do CCM - Brasil, não temos como ajudar você neste tipo de problema. Mas adianto, se nada, nem o suporte da rede social poderá ajudar você. Sinto muito
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