App desinstalado q aparece como instalado (iphone)

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Alice2312
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Ana Spadari
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Instalei um aplicativo e por falta de espaço precisei desinstalar. Agora to tentando baixar ele novamente e não consigo pq aparece como se ele já estivesse instalado. Com eu abro o app store aparece a opção “abrir” oa inves da “nuvem” (q indica q o app já foi instalado uma vez). Tento clicar na opção “abrir” e tbm nao abre :( desde já obrigada!!

1 resposta

Ana Spadari
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Olá Alice,

Limpe o histórico das páginas web - toque duas vezes no botão Home para aparece a pilha de páginas que você visitou e deslize, cada uma delas, para cima com o dedo, desligue e ligue novamente o aparelho. Tente novamente.

Você também poderá abrir o recurso Ajustes > Geral e busque pela opção restrições. para abrir esta opção será preciso inserir o código PIN de 4 dígitos do seu iPhone. Na seção Permitir, deslize o interruptor "apagar aplicativos no iPhone" para o lado para ativá-lo. Assim, você poderá deletar o aplicativo tocando no ícone. A tela vai tremer e o X (tradicional) vai aparecer, clique nele para remover o aplicativo.

Para ter mais espaço na memória, faça um backup de todas as mídias, fotos, músicas e vídeos no iCloud. A memória fica bem melhor depois disso feito.

Boa sorte

Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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