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Ajude a confirmar que esta conta é sua

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domingo 22 de dezembro de 2019
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23 de dezembro de 2019
 -
 Fernanda -
NÃO CONSIGO REALIZAR MEU LOGIN
Hoje, 22 de dezembro, estava com a conta do meu Instagram logada no meu telefone, utilizando a mesma NORMALMENTE, quando de repente o meu feed não foi mais atualizado e apareceu a seguinte mensagem:

“Ajude-nós a confirmar que está conta é sua, para proteger sua conta, você precisa solicitar ajudar para acessar”

Alguém pode me ajudar?
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5 respostas

Resposta 1 / 5

O meu aconteceu a mesma coisa, estava no feed quando de repente apareceu essa mensagem e não consegui mais entrar!
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Analisboa12
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Muito estranho isso, já to desesperada! Já enviei suporte e e-mail mas nada ???? você conseguiu algo?
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> Analisboa12
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Nada, fiz uma reclamação no reclame aqui, mas pelo que pesquisei na net, aconteceu com várias outras pessoas e eles não fizeram nada
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> Tayanevaleska
Conseguiram entrar? Estou na mesma situação
Resposta 2 / 5

teve algum retorno ? aconteceu comigo hoje isso
Resposta 3 / 5

Está acontecendo isso comigo também! Cliquei naquele: preciso de mais ajuda, e me mandaram um e-mail pedindo pra tirar uma foto com o código que eles mandaram é meu nome de usuário escrito.
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Analisboa12
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23 de dezembro de 2019
Pra mim até agora eles não mandaram nada ???? aconteceu isso com muita gente
Resposta 4 / 5

O meu insta começou isso hoje !!! Não tenho problema com email, senha, telefone ... nada !!! Estou desesperada !!!
Resposta 5 / 5

Aonde que vai para mandar um email com foto??
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