Login Instagram bloqueado [Resolvido]

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sábado 16 de novembro de 2019
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Boa noite.

Estou com problemas para acessar minha conta no Instagram. A seguinte mensagem aparece:

Ajude-nos a confirmar que essa conta é sua. Para proteger sua conta você precisa solicitar ajuda para entrar.

Já tentei de tuuuuudo. Essa conta é muito importante pra mim. Agradeço muito se alguém puder me ajudar.
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1 resposta

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terça 3 de dezembro de 2019
90781
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Obrigado
Olá Simone,

Você deve fazer o que a rede social solicita. Não tem procedimentos para indicar para você. Faça o que deve ser feito para provar sua identidade.

Entre na página de ajuda da rede social e fale com ela. Há também outra possibilidade que nós brasileiros criamos: pela página do Instagram no site Reclame aqui. Clique Reclame aqui - Instagram. Preencha o formulário e envie pelo serviço. Os usuários estão conseguindo resolver o problema.

Boa sorte
> simone_gil
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sábado 16 de novembro de 2019
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Ola Simone! Estou passando pelo mesmo problema. Você conseguiu resolver?
simone_gil
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quarta 13 de novembro de 2019
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sábado 16 de novembro de 2019
> David -
Olá Davi. Bom, o problema está resolvido mas nem sei te dizer bem como rs
Para conseguir um retorno de alguém "de verdade" do suporte do Instagram, fiz uma reclamação no RECLAME AQUI. E recebi retorno em meu e-mail... As informações que passaram eram todas que eu já havia tentado... Respondi o e-mail explicando que já havia tentado tudo e que eu tinha acesso à email, telefone e usuário... Que aquele bloqueio não fazia sentido... Enfim, curiosamente, depois de respondê-los fui ao Instagram para tentar pela milésima vez fazer o login (RS) e desta vez, a tela que abriu foi diferente... Apareciam meia dados (email, telefone e usuário) e logo abaixo um botão onde eu deveria confirmar se os dados estavam corretos... Quando confirmei, simplesmente entrou... Foram 30 horas de.bloqueio mais ou menos...

Não sei se consegui explicar hehe... Mas agora não sei te afirmar se o contato com o pessoal do Instagram através do email foi realmente útil ou se o fato da tela ter mudado e permitido que eu confirmasse os dados logo após a troca de email com eles foi mera coincidência...

De repente, tenta abrir uma reclamação lá no RECLAME AQUI... Abri sem muita esperança mas eles retornaram...

Espero que consiga.
> simone_gil
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sábado 16 de novembro de 2019
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Farei isso! Muito obrigado
silvananonatto
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terça 3 de dezembro de 2019
> simone_gil
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sábado 16 de novembro de 2019
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Já fiz isso e até agora nada... passando exatamente pelo que vc passou, mas já estou a 1 mês sem acesso!!! estou quase jogando a tolha...tanto tempo pra conquistar seguidores e acontecer isso...é o fim!
Ana Spadari
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terça 3 de dezembro de 2019
90781 -
Se você tem acesso a outras contas com seu nome, entre no perfil de uma delas, clique no nome de usuário bem no alto no centro e na próxima tela, na margem inferior clique em Criar ou entrar em outra conta. veja se a conta com problema aparece lá, Se aparecer, basta clicar para entrar. Não custa tentar. Boa sorte
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