Perdi meu chip, como recuperar conta do Yahoo

Resolvido/Fechado
janaina - Atualizado em 3 mar 2020 às 03:34
 Janaina - 3 mar 2020 às 17:48
Boa noite

Não consigo acessar meu e-mail Yahoo. Não está mais logado no meu celular, o número de telefone que está cadastrado eu não tenho e não é mais o mesmo, e pede a CHAVE DA CONTA, que eu também não tenho acesso, pois não consigo entrar no Yahoo, para verificar.

Quando digito o e-mail e a senha pede a chave, não sei mais o que fazer.
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1 resposta

Olá Janaina,

Como assim, não sabe mais o que fazer? Quando o usuário não altera os dados para recuperação de conas, antes de perder o acesso, o resultado é esse. O Yahoo envia o código solicitado pelo usuário, só que ele não pode enviar para um local desconhecido, ou seja, que não esteja cadastrado na conta. Ele cumpre com o dever dele e envia tal código somente para locais indicados, nas configurações da conta, pelo usuário.

Não tem muita coisa a fazer, a não ser contatar o suporte do serviço de e-mail. Talvez eles consigam identificar sua conta por outros meios, diferentes do que os procedimentos legais e públicos liberados pelo serviço preveem.

Boa sorte

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Eu já fiz isso, só que não pega o número que ligo só chama.
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