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Autenticação de dois fatores do Facebook, perdi celular como recuperar

Resolvido/Fechado

Erica_7377

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- Atualizado em 20 mar 2020 às 04:42
Ana Spadari

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- 20 mar 2020 às 04:42

Boa noite, m

Meu nome é ÉRICA eu coloquei autenticação de dois fatores no meu facebook porém ontem fui assaltada e não consigo mais ter acesso a minha conta porque o códigos de acesso chega somente no meu celular que foi roubado. Como eu faço pra esta acessando minha conta novamente?

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1 resposta

Resposta 1 / 1

Ana Spadari

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237.007
20 mar 2020 às 04:42

Olá Érica,

Neste caso você deve entrar em contato, pela página de ajuda da rede social, com o suporte do Facebook e relatar o acontecido. Provavelmente eles farão a identificação da conta por meio d documentos de identidade.

Boa sorte

Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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