Da última vez que usei o meu notebook (Samsung) pediu atualização na hora de desligar. Após a atualização, liguei o notebook e o teclado e o mouse (touchpad) não funcionam. Não consigo nem acessar a tela de login. Já tentei colocar um teclado USB e também não funcionou. O que posso fazer?
Reiniciar várias vezes, ou entrar nas opções de entrar no Windows do BIOS. Veja na tela de arranque na margem inferior deve ter o link (F2 por exemplo) para ser clicado e entrar no BIOS. Busque as opções e teste-as uma a uma.
