O computador liga mas fica tela preta apenas aprece o mouse

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Bom dia,
o meu computador liga mas depois disso parece uma tela preta e apenas consigo mexer no mouse.O que faço?


Configuração: Windows / Chrome 81.0.4044.122

1 resposta

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Olá Duarte,

Faça o seguinte para ver se pode lançar o Windows: desligue seu computador. Ligue e ao mesmo tempo fique pressionando a tecla F8. É a maneira do computador ligar sem programas, desnecessários ou com problemas. Se tiver sucesso, faça um diagnóstico de sistema, corrija ou desinstale programas recentemente baixados e que podem estar interferindo no funcionamento de PC.

Se não adiantar, tente bootar (Iniciar) com o CD ou DVD de sistema operacional: coloque o CD/DVD no leitor, desligue e ligue seu PC, depois, basta seguir as instruções.

Leia essa dica Tela preta no PC.

Boa sorte

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