Desativar validação em duas etapas na Samsung Account

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Quando eu digito o e-mail e senha para conectar na minha conta samsung, aparece a validação em duas etapas, mas eu não tenho mais acesso ao número de telefone e nem aos códigos de backup.
Então eu clico em "redefina o número de telefone" e eu recebo a redefinição no meu e-mail. Eu digito o nome, data de nascimento, IMEI e Número de Série corretamente, mas aparece que "nenhuma informação correspondente foi encontrada".

Como eu faço para acessar minha conta somente com a senha sem passar pela validação em duas etapas?

1 resposta

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Liga para o número 4004-0000 atendimemto Samsung. Você deve estar conectado a internet, com o app Smart tutor ativado, e aí só seguir respondendo na ligação a opção referente ao seu problema, e daí te direcionam para o atendimento. Resolvi o meu problema...
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Obrigado

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