Se for problema de senha, redefina-a. Entre na página de login do serviço de e=mail e clique em Esqueci a senha. Depois siga as orientações exibidas na tela. Lembre-se que será preciso ter acesso ao celular ou endereço de e-mail alternativo para receber o código ou o link de redefinição da senha. Afora isso, só poderá resolver o problema junto ao suporte técnico do serviço de e-mail, mas será muito difícil.
30 ago 2017 às 19:59