boa tarde minha irmã tem uma conta no hotmail/outlok mas pedeu a senha e quando vai recuperar aparce que não reconheceu a conta e ela tem anos sem acessar o que ela deve fazer para recuperar?
Para começar, atualize o seu hotmail pelo Outlook.
Entre no site www.outlook.com e siga as instruções para atualizar a sua conta.Tente seguir as recomendações deste tutorial da Microsoft. Link: https://support.microsoft.com/en-us/help/2675025/