Estou conectada a Internet mas não tenho acesso. [Fechado]

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Olá pessoal!
Espero que aqui eu consiga solucionar meu problema. Estou há alguns dias sem acesso a Internet, tanto via a cabo qto via wireless, pelo meu notebook. E isto aconteceu de um dia para o outro. E é engraçado que consigo conectar-me e acessar a Internet pelo celular (que é de onde estou digitando no momento) e tbm consigo conectar minha smartv. Sendo assim, acredito que o problema esteja em alguma configuração em meu notebook. Já fiz de tudo. Reiniciei e reconfigurei meu modem/roteador (modelo Sagemcom 2704N) operadora OI) e... nada. Liguei pra OI e como sempre após várias tentativas, disseram que o problema deveria estar em meu notebook. Tenho instalado o antivírus McAfee e antes havia instalado o antivírus Malwarebytes, mas o desinstalei deixando somente o McAfee. Não sei sei o problema pode ter vindo daí, pois até então não estava com este problema. Espero poder encontrar alguma solução por aqui. Já fiz de tudo mas nada
solucionou. Agradeço pela atenção. Abraço à todos.
Veja também:

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Oi

Leve o seu computador para um técnico.
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Agradeço pela orientação. Acho que o problema deve estar em meu notebook. ... infelizmente.
Obrigada!

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