Problema com login no instagram

- - Última resposta:  viniciu5 - 7 dez 2018 às 10:41
Oi, bom dia, poderia por favor me ajudar.
Do nada, minha conta saiu o login (muristiengo) do meu celular afirmando um erro qualquer, e até ai tudo bem. Porém ela não me permite o login de novo, a conta continua la, por outros perfis consigo ve-la, mas não consigo acessar.
Quando tento acessar por login e senha, aparece variadamente duas mensagens: "Ocorreu um erro de rede desconhecido" ou "Ocorreu um problema com a sua solicitação", quando tento entrar por um navegador da internet, a seguinte mensagem aparece "Não foi possível se conectar ao Instagram. Verifique se você está conectado à Internet e tente novamente". Quando tento enviar um formulario de que minha conta foi desativada, aparece a mensagem "A conta do Instagram está ativa. O nome de usuário ou link curto que você forneceu não pertence a uma conta do Instagram inativa".
Cheguei a receber um email com a seguinte mensagem "Olá, muristiengo.
Lamentamos que tenhas problemas a iniciar sessão no Instagram. Podemos ajudar-te a retomar o acesso à tua conta.", porém, o link que veio junto não resolveu em nada.
Não recebi nenhum e-mail do instagram avisando sobre suspensão ou desativação, nem nada do tipo.
Agora não consigo contato com a empresa, já alterei a senha porém não resolveu o problema.
Fico no aguardo, obrigada!
Ver mais 

9 respostas

Melhor resposta
42
Obrigado
Tive o mesmo problema, porém no meu caso, era a rede de internet que estava tendo problemas, reseta seu modem ou tenta conectar em outro Wifi

Espero ter ajudado

Obrigado, viniciu5 42

Estamos felizes de ter ajudado! Ajudamos você? Então, deixe um comentário sobre nós! Avalie o CCM

CCM ajudou 8435 usuários este mês

Comentar a resposta do viniciu5
Posts
1
Data de inscrição
segunda 5 de novembro de 2018
Última visita
5 de novembro de 2018
40
Obrigado
Cara, tenta ver se é seu DNS que ta com problema, entra em contato com sua operadora de internet e fala que o seu endereço de DNS ta bloqueando alguns sites. Grandes chances de ser isso
Comentar a resposta do Viniciu5
39
Obrigado
Tente redefinir a sua senha. Leia esta dica:
Como recuperar a senha do Instagram.
Já redefini a senha diversas vezes, infelizmente esse não é o problema. Continua a não logar no instagram, aparecendo os mesmos erros, indiferente de por onde eu altere a senha. :(
tambem estou com o mesmo erro, ja tentei de tudo continua dando o mesmo erro, voce ja conseguiu resolver?
Clarauamaral
Posts
1
Data de inscrição
quarta 27 de junho de 2018
Última visita
27 de junho de 2018
-
Conseguiram resolver?
Comentar a resposta do usuário anônimo
Posts
33872
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Especialista comprovado
Última visita
10 de dezembro de 2018
38
Obrigado
Oi

Veja também: Recuperar a senha do Instagram sem e-mail.

Já redefini a senha diversas vezes, infelizmente esse não é o problema. Continua a não logar no instagram, aparecendo os mesmos erros, indiferente de por onde eu altere a senha.
Comentar a resposta do Ana Spadari
36
Obrigado
Também estou com o mesmo problema, alguém conseguiu resolver? =(((
Comentar a resposta do Erica
0
Obrigado
voce conseguiu resolver? eu estou com o mesmo problema
Amigo, o problema é o facebook. Tem que sair do facebook que está logado no navegaror.
Comentar a resposta do jonathan
0
Obrigado
Como posso fazer login
Comentar a resposta do FernandoAlbinodaSilva
0
Obrigado
Alguém conseguiu resolver e pode me ajudar?
Comentar a resposta do JssicaBratzdeOliveira
Posts
1
Data de inscrição
quarta 5 de dezembro de 2018
Última visita
5 de dezembro de 2018
0
Obrigado
Boa noite,
estou tendo o mesmo problema.
conseguiu resolve-lo???
Comentar a resposta do brenopapa