Problema com login no instagram

muristiengo - 26 mar 2018 às 11:41 - Última resposta:  FernandoAlbinodaSilva
- 19 out 2018 às 21:13
Oi, bom dia, poderia por favor me ajudar.
Do nada, minha conta saiu o login (muristiengo) do meu celular afirmando um erro qualquer, e até ai tudo bem. Porém ela não me permite o login de novo, a conta continua la, por outros perfis consigo ve-la, mas não consigo acessar.
Quando tento acessar por login e senha, aparece variadamente duas mensagens: "Ocorreu um erro de rede desconhecido" ou "Ocorreu um problema com a sua solicitação", quando tento entrar por um navegador da internet, a seguinte mensagem aparece "Não foi possível se conectar ao Instagram. Verifique se você está conectado à Internet e tente novamente". Quando tento enviar um formulario de que minha conta foi desativada, aparece a mensagem "A conta do Instagram está ativa. O nome de usuário ou link curto que você forneceu não pertence a uma conta do Instagram inativa".
Cheguei a receber um email com a seguinte mensagem "Olá, muristiengo.
Lamentamos que tenhas problemas a iniciar sessão no Instagram. Podemos ajudar-te a retomar o acesso à tua conta.", porém, o link que veio junto não resolveu em nada.
Não recebi nenhum e-mail do instagram avisando sobre suspensão ou desativação, nem nada do tipo.
Agora não consigo contato com a empresa, já alterei a senha porém não resolveu o problema.
Fico no aguardo, obrigada!
Ver mais 

9 respostas

Melhor resposta
26
Obrigado
voce conseguiu resolver? eu estou com o mesmo problema

Obrigado, jonathan 26

Algo a dizer? Adicionar comentário

CCM ajudou 9314 usuários este mês

Amigo, o problema é o facebook. Tem que sair do facebook que está logado no navegaror.
Comentar a resposta do jonathan
pintuda 19434 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscrição 12 de julho de 2018 Última visita - 27 mar 2018 às 01:36
0
Obrigado
Tente redefinir a sua senha. Leia esta dica:
http://br.ccm.net/faq/27356-como-recuperar-sua-senha-do-instagram
Já redefini a senha diversas vezes, infelizmente esse não é o problema. Continua a não logar no instagram, aparecendo os mesmos erros, indiferente de por onde eu altere a senha. :(
tambem estou com o mesmo erro, ja tentei de tudo continua dando o mesmo erro, voce ja conseguiu resolver?
Clarauamaral 1 Posts quarta 27 de junho de 2018Data de inscrição 27 de junho de 2018 Última visita - 27 jun 2018 às 00:48
Conseguiram resolver?
Comentar a resposta do pintuda
ninha25 32748 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus 22 de outubro de 2018 Última visita - 27 mar 2018 às 05:47
Já redefini a senha diversas vezes, infelizmente esse não é o problema. Continua a não logar no instagram, aparecendo os mesmos erros, indiferente de por onde eu altere a senha.
Comentar a resposta do ninha25
FernandoAlbinodaSilva - 19 out 2018 às 21:13
0
Obrigado
Como posso fazer login
Comentar a resposta do FernandoAlbinodaSilva