Problema de senha? Esqueceu ela? Redefina-a. Qual é o serviço de e-mail? Seria problema de nome de usuário?
Na página de login do e-mail, clique em Esqueci a senha e siga as instruções da tela. mas vai precisar provar a identidade da conta.
Você tem a alternativa de recuperar sua conta com o nome de usuário: abra o Google Chrome e no canto superior direito selecione Configurações. Agora, na parte inferior da página, clique em Mostrar configurações avançadas. Em Senhas e formulários, clique em Gerenciar senhas salvas.
Em Senhas, aparecerão todos os sites onde você está cadastrado com o Google Chrome. Busque o seu nome de usuário e senha. Para mostrar a senha, selecione o site em questão > Mostrar.
Se você usa o Firefox, vá em Ferramentas > Opções. Abra a guia Segurança e clique em Senhas memorizadas. Todos os sites cadastrados por você serão exibidos, com os nomes de usuário que utilizou. Para ver as senhas, clique em Exibir senhas.