Oi
Se vc tem acesso, entra nas configurações e desative a segurança por código, Se a senha não esta certa e não consegue entrar deverá resetar eu aparelho:
http://br.ccm.net/faq/16957-como-recuperar-senha-perdida-e-ou-desbloquear-o-dispositivo-android
Ana Spadari
Community Manager - CCM Brasil