Reativar conta desativada temporariamente - Instagram

Resolvido/Fechado
IsabelaCristina - Atualizado em 29 nov 2018 às 04:37
 Luisajoycejoyce - 8 dez 2021 às 01:57
Bom dia,

Desativei minha conta temporariamente no Insta, e agora ele diz que não existe o login ou e-mail cadastrado. Já busquei ajuda em vários fóruns. O que eu faço? Não quero fazer outra conta.


Configuração: Windows / Chrome 68.0.3440.106

12 respostas

Desativei temporariamente e diz usuário não encontrado, tento recuperar por email mais diz que email também nao existe. Mas fui fazer outro email e diz que usuário e email estão em outra conta.
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vane261
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A mesma coisa aconteceu comigo. Queria saber a solução.
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jjuliecoelho
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27 mai 2019 às 21:07
Vocês conseguiram resolver? Estou passando por isso há mais de uma semana e não tive nenhum retorno. Estou preocupada. Se puderem passar o feedback de como foi ajudaria muito, obrigada!
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eu tbm
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Boa noite . Tiveram retorno ?
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Luisajoycejoyce
8 dez 2021 às 01:57
Como faço para recuperar a minha conta?
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Ana Spadari
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Atualizado em 20 set 2018 às 10:04
Oi

Esta desativação foi feita pela rede social (não excluída) pela própria rede social, você verá uma mensagem na página de login. Quem não segue os Termos de Uso pode ter o perfil desativado sem aviso prévio: “Se acredita que a sua conta foi desativada por engano, você pode recorrer da decisão entrando no aplicativo do Instagram, inserindo o seu nome de usuário e senha e seguindo as instruções na tela”. Enquanto aguarda que a rede social ativa a sua conta, depois de fazer o que foi solicitado, limpe o histórico do celular e reinicie o aparelho. Teste para ver se agora você consegue entrar com o endereço de e-mail.

Vale lembrar que, se a conta ficou muito tempo sem ser usada, ela é desativada definitivamente, talvez por isso a rede social não reconhece mais o endereço de e-mail. Também não é possível reativar uma conta apagada.
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IsabelaCristina
20 set 2018 às 10:42
Ola,
Primeiramente obrigada. De fato minha conta não foi excluída pela rede social, até porque apareceria uma mensagem "Essa conta foi desativada". Eu mesma que entrei e Desativei temporariamente. Porém, quando acesso com meu login e/ou e-mail aparece "O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.".
Mas só vim tentar reativá-la agora, umas 3/4 semanas após, e não consigo. Será que esse tempo foi suficiente para o Instagram excluí la definitivamente? :(
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Daniela > IsabelaCristina
15 jan 2019 às 05:58
Eu já tive esse problema duas vezes, vá onde faz login, aí você clica em esqueceu sua senha, vai aparecer outra janela pedindo número de telefone ou e-mail, vc não coloca nada e clica em PRECISA DE MAIS AJUDA? aí eles vão pedir alguns dados, seu e-mail, você preenche, eles irão mandar um e-mail com um código, pedindo uma foto tua para provar que a conta e tua, depois disso eles são um link para reativação. Espero ter ajudado!!!
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mariana_brf
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> Daniela
25 mar 2019 às 15:48
Daniela, quanto tempo eles demoraram para responder este e-mail? Porque eu fiz todo o procedimento que eles pediram (foto com rosto, código numérico, nome do usuário e nome completo), mas isso faz cerca de 1 mês e, até agora, eles sequer responderam meu e-mail.
Grata, desde já.
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Agata > Daniela
19 jun 2019 às 12:49
Preciso de ajuda, não consigo entrar..
Como vc fez para conseguir enviar os dados?
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Bia > Daniela
5 ago 2019 às 22:49
Qual foi o email que você conseguiu entrar em contato com eles, me passe por favor
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Aconteceu comigo também! Eu mesma desativei temporariamente e agora aparece loguim inexistente. Estou tentando reativar mas sem sucesso
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jjuliecoelho
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27 mai 2019 às 21:09
Conseguiu resolver? Compartilha comigo a experiência por favor, não sei mais o que fazer.
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galera, a minha conta eu entro todo dia, acho que passo maior tempo nela, e hoje quando entrei simplesmente tava desativada pois não seguia algo la das regras, sei la, e agora nem aparece meu perfil mais no insta
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Estou tendo o mesmo problema. Desativei temporariamente há alguns meses e informa que o usuário não foi encontrado. Quanto a rede social excluir depois de muito tempo, isso não faz sentido. O desativamento é temporário.
17
Ana Spadari
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29 nov 2018 às 04:46
Oi

Abra o Instagram e na tela de login escolha Obter ajuda para fazer login logo abaixo de Entrar. Você verá Usar nome de usuário ou e-mail, Enviar um SMS ou Entrar com o Facebook, informe o que é solicitado de pois de optar pelo método para receber o código e siga as instruções exibidas na tela. Depois de ter criado a nova senha, anote-a em lugar seguro para se precisar em outra ocasião.
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Juanfranoficial.20
16 ago 2019 às 17:37
Queria ativar a minha conta do Instagram que foi desativada faz 7 dias e estouros o recurso do saiba mais mas não funcionou o código não chega para mim confirmar que eu sou a dona do Instagram eu queria recuperar minhas minha senha e minha conta do celular pessoal
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Olá, recentemente solucionei esse caso.

▫️No caso do Facebook, não tem jeito, terá que validar a sua identidade e aguardar, o meu demorou menos de 24hrs.
- Enviei minha identidade, cobrindo informações essenciais (cpf, Rg, pis)

▫️No caso do Instagram, notificava que meu usuário não existia, então fiz um teste, criei uma conta e desativei temporariamente e quando tentei recuperar a senha, resultou igualmente o que ocorreu com a conta antiga. Fiz isso pois em uma resposta de um usuário, Informou que se ficasse muito tempo sem ser usada seria desativada definitivamente, contraditório.
- Solucionei o problema somente quando lembrei a senha do meu usuário.
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MarcosSilvaDeS
19 dez 2018 às 20:01
Minha conta do Instagram foi desativada por um!
Conta pessoal
Marcos Silva De Sá
***@***
Feira de Santana/Brasil
Www.instagram.com
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Quero estabilizar o meu Instagram antigo
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Comigo acontece a mesma coisa e ainda quando do como recuperar senha não aparece o link para ajuda
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Oi, conseguiu resolver? O mesmo ta acontecendo comigo.
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Galera, simplesmente fiz o login pelo celular e entrou normalmente, só precisei preencher o "código de autenticação" que mandaram atraves do sms do celular cadastrado, dai entrou normalmente.
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Mas você havia destivado sua conta antes ou somente desinstalado o app do celular?
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