J2 prime com bloqueio

Resolvido/Fechado
FernandoDelfino - Atualizado em 10 out 2018 às 06:03
Ana Spadari
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- 10 out 2018 às 05:58
Bom dia,

Tenho um j2 prime com bloqueio na tela de 8 números não posso reseta-lo existe algum arquivo para desbloqueá-lo.

1 resposta

Ana Spadari
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Atualizado em 22 dez 2019 às 03:48
OI, Fernando,

Você tinha vinculado o celular à uma conta do Google ou da Samsung. Se sim, você pode redefinir a senha de bloqueio por meio delas. Ao entrar na conta Gmail, vai aparecer o celular: redefina a senha, igualmente com a conta Samsung.

Em caso contrário, o reset é a solução. Antes de começar certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.

Agora com o botão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar..O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.

Boa sorte
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