Como desbloquear o Samsung duos [Resolvido]

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Bom dia,

Tentei colocar senha no meu smartphone Samsung Galaxy Slll duos. Quando tentei usar o celular, a senha não deu certo. Como não me lembro da senha original, solicito ajuda de como proceder para ter o celular em condições de uso novamente

Configuração: Android / Chrome 74.0.3729.157
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Obrigado
Olá Adriana,

Você deverá resetar o celular, mas perderá todos os dados. se tiver feito um backup dos dados, depois do reset você poderá baixá-los no celular e recuperá-los. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.

Agora com o botão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar..O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.

Boa sorte!
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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