Você deve abrir a caixa de entrada do serviço de e-mail que usa e procurar pelo e-mail com o nome de quem envio o código (programa, softwares, rede social), clicar sobre a linha para abrir o e-mail e copiar o código que deve estar no corpo dele. Se não encontrar, veja se ele não caiou na pasta só Lixo eletrônico, pode acontecer do e-mail ser considerado como spam.