Alterar número de celular cadastrado no Samsung Account

Resolvido/Fechado
Drossiana - 18 jun 2020 às 08:10
 Geraldo - 30 jan 2021 às 01:00
Bom dia,

Eu tenho a senha da conta do Samsung Account, mas quando vou atualizar no aparelho novo .E enviado um código para o número de celular que não uso mais.Como mudar o número desse celular?




Configuração: Android / SamsungBrowser 11.2

2 respostas

Ana Spadari
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19 jun 2020 às 04:59
Olá Drossiana,

Não é possível alterar dados pessoais em contas sem acesso. Para fazer isso você teria quer entrar na conta. Mas dada a situação, você não poderá redefinir a senha da Samsung Account.

Tenha um bom dia
Ana Spadari

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xfandemim
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30 set 2020 às 09:06
Eu tenho a conta, tenho o acesso nela, porém eu não consigo identificar o campo que altera o número do celular.
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Ana Spadari
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1 out 2020 às 05:24
Estranho, sugiro que contate o suporte técnico da Samsung.
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GuiAlves30
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3 nov 2020 às 02:37
Boa tarde tudo bem? Eu posso estar enganado, mas passei pela mesma situação de não conseguir trocar o contato. Tentei o seguinte e comigo deu certo. Você entra em Samsung Account nas configurações do seu telefone, depois em senha e segurança, validação em duas etapas, mensagem de texto e lá vai ter a opção de você adicionais o número novo e após fazer isso de voltar no mesmo local e excluir o antigo. Comigo deu certo.
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Para mim.não. Já estou de saco cheio. Falei com o suporte 3 vezes e nada
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