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Obrigado
Oi

Qual é exatamente o problema? A página não abre, está em branco? Você esqueceu a senha, por isso não consegue acessar o Hotmail?

Para resolver o problema de página que não abre, o melhor é limpar o cache do navegador, se estiver acessando o e-mail pelo navegador ou fazer o login no serviço Hotmail (que é o Outlook agora) pelo aplicativo E-mail no celular (basta entrar nas configurações > e-mail).

Para resolver o problema de senha, entre na página de login e clique em Esqueci a senha. Siga as instruções exibidas na tela. Não esqueça que você deverá ter celular ou e-mail alternativo para receber o código ou link de redefinição da senha. Veja o procedimento completo aqui.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil