J7 Prime desbloqueia sem pedir senha [Resolvido/Fechado]

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domingo 6 de agosto de 2017
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Meu J7 Prime está permitindo que desbloqueio da tela só com a opção DESLIZE A TELA PARA DESBLOQUEAR mesmo eu já tendo definido em TIPOS DE BLOQUEIO que só pode desbloquear com a minha digital. Repassei item a item em TELA DE BLOQUEIOS E SEGURANÇA mas não adianta. Só reparei nisso hoje pois outa pessoa conseguiu usar meu celular sem precisar da minha digital.
Alguma sugestão do que fazer antes de tacar ele na parede? rs...
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6 respostas

Melhor resposta
aprovada por Ana Spadari em 8 dez 2018
59
Obrigado
Oi

Vai em CONFIGURAÇÕES > SEGURANÇA > SMART LOCK você ativou isso sem querer...

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Algumas palavras de agradecimento nunca são demais. Adicionar comentário

CCM 19494 internautas nos agradeceram este mês

DennisWill
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quarta 25 de julho de 2018
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Simples e eficaz!!
soniataro
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sexta 7 de setembro de 2018
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a tela não abre como vou entrar em configurações
Deu certo! Ufa! Obrigado pela dica!
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Obrigado
Melhor ver a sua operadora.
fatimatiemi
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domingo 6 de agosto de 2017
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Operadora? Mas o que tem a ver?
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Obrigado
O meu a7 2017 tbm é assim
0
Obrigado
Meu J7 Prime está permitindo que desbloqueio da tela só com a opção DESLIZE A TELA PARA DESBLOQUEAR mesmo eu já tendo definido em TIPOS DE BLOQUEIO que só pode desbloquear com a minha digital. Repassei item a item em TELA DE BLOQUEIOS E SEGURANÇA mas não adianta. Só reparei nisso hoje pois outa pessoa conseguiu usar meu celular sem precisar da minha digital. E o smart luck esta desativado
Alguma sugestão do que fazer??
0
Obrigado
Tô cm msm problema mais é com j5 prime
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quinta 12 de março de 2009
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17 de outubro de 2019
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Obrigado
Oi

Melhor falar com o suporte técnico da Samsung: passe em algum serviço autorizado ou loja Samsung e relate o que está acontecendo.
> fatimatiemi
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domingo 6 de agosto de 2017
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7 de agosto de 2017
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Fui passar a digital no meu j 7 prime e foi travando e falava só depois de 5 min , e foi aumentando o tempo , até que agora está em 60 min e pede o número do pin, coloquei o pin errado , aí pus o puk e ele não desbloqueia , o que fazer ?
> Ana Rosa -
Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema.
> fatimatiemi
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7 de agosto de 2017
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OBRIGADAAAAAAAAAAAAAAAA FIQUEI 2 dias tentando resolver isso e nada adiantava. Desativei o Smart Lock e agora bloqueia normalmente!
> fatimatiemi
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domingo 6 de agosto de 2017
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7 de agosto de 2017
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Estou com o mesmo problema, como vc fez para desabilitar?
Vai em configurações e escreve la em pesquisar "start lock"