Bom dia,

como recuperar a senha do backup?
tirei a senha digital ,e tentei colocar novamente ,e agora só pede senha do backup.

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5 respostas

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RodrigoMelo - 9 mar 2018 às 21:50
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É solicitado a senha de backup do sensor digital quando utiliza várias vezes outra digital até bloquear, quando aparece a senha de backup que se refere a senha da conta Samsung, Você deve tá conectado a conta pra tentar novamente. Vá em Configurações>contas>Samsung conecte com a senha, caso esqueça a senha reenvie um e-mail de recuperação de senha no site, confirme no e-mail, após resgatar a senha, você conecta com ela em conf>contas>Samsung e coloca a nova senha e marca a a opção de entrar com a digital. Após isso ao invés de pedir a senha de backup ele vai pedir a digital cadastrada no telefone, dps é só configurar
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ninha25 28617 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus 12 de abril de 2018 Última visita - 5 out 2017 às 09:47
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Em qual dispositivo? Você está se referido à nuvem?
É um j7 prime Samsung.
Não consigo colocar nem senha padrão nenhuma
ninha25 28617 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus 12 de abril de 2018 Última visita - 5 out 2017 às 13:03
Para entrar no celular?
Está acontecendo o mesmo caso comigo
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