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Senha do backup

jessica - 5 out 2017 às 09:24 - Última resposta: RodrigoMelo

- 9 mar 2018 às 21:50

Segurança Faça uma pergunta Denunciar

Bom dia,

como recuperar a senha do backup?
tirei a senha digital ,e tentei colocar novamente ,e agora só pede senha do backup.

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5 respostas

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ninha25 29834 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus terça 19 de junho de 2018 Última visita - 5 out 2017 às 09:47

Obrigado

Em qual dispositivo? Você está se referido à nuvem?

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Jessica - 5 out 2017 às 10:05

É um j7 prime Samsung.
Não consigo colocar nem senha padrão nenhuma

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ninha25 29834 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus terça 19 de junho de 2018 Última visita - 5 out 2017 às 13:03

Para entrar no celular?

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Bruna - 26 jan 2018 às 13:22

Está acontecendo o mesmo caso comigo

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RodrigoMelo - 9 mar 2018 às 21:50

Obrigado

É solicitado a senha de backup do sensor digital quando utiliza várias vezes outra digital até bloquear, quando aparece a senha de backup que se refere a senha da conta Samsung, Você deve tá conectado a conta pra tentar novamente. Vá em Configurações>contas>Samsung conecte com a senha, caso esqueça a senha reenvie um e-mail de recuperação de senha no site, confirme no e-mail, após resgatar a senha, você conecta com ela em conf>contas>Samsung e coloca a nova senha e marca a a opção de entrar com a digital. Após isso ao invés de pedir a senha de backup ele vai pedir a digital cadastrada no telefone, dps é só configurar

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