Senha do backup [Fechado]

-
Bom dia,

como recuperar a senha do backup?
tirei a senha digital ,e tentei colocar novamente ,e agora só pede senha do backup.

Ver mais 

3 respostas

Melhor resposta
Posts
33853
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Especialista comprovado
Última visita
9 de dezembro de 2018
17
Obrigado
Em qual dispositivo? Você está se referido à nuvem?
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

É um j7 prime Samsung.
Não consigo colocar nem senha padrão nenhuma
> Jessica -
Esqueci a senha do backup
Ana Spadari
Posts
33853
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Especialista comprovado
Última visita
9 de dezembro de 2018
-
Para entrar no celular?
Está acontecendo o mesmo caso comigo
4
Obrigado
É solicitado a senha de backup do sensor digital quando utiliza várias vezes outra digital até bloquear, quando aparece a senha de backup que se refere a senha da conta Samsung, Você deve tá conectado a conta pra tentar novamente. Vá em Configurações>contas>Samsung conecte com a senha, caso esqueça a senha reenvie um e-mail de recuperação de senha no site, confirme no e-mail, após resgatar a senha, você conecta com ela em conf>contas>Samsung e coloca a nova senha e marca a a opção de entrar com a digital. Após isso ao invés de pedir a senha de backup ele vai pedir a digital cadastrada no telefone, dps é só configurar
Comentar a resposta do RodrigoMelo
0
Obrigado
eu esqueci a sanha padrão j5 Samsung
Comentar a resposta do EdvaldoRibeiroApinaje