Senha do backup

Fechado
jessica - Atualizado em 5 jul 2019 às 03:55
 Maria - 25 ago 2020 às 19:03
Bom dia,

como recuperar a senha do backup?
tirei a senha digital ,e tentei colocar novamente ,e agora só pede senha do backup.

Configuração: Windows / Chrome 61.0.3163.100
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2 Respostas

Oi Jessica,

Em qual dispositivo? Você está se referido à nuvem? redefina a senha, na página de login do programa de backup.

Espero que consiga

É um j7 prime Samsung.
Não consigo colocar nem senha padrão nenhuma
Jessica,

Estou confusa, Você esqueceu a senha do backup ou do celular? Tirou a senha de impressão digital e esqueceu a padrão? Porque, senha padrão e digital são as mesmas do celular não é? Quer dizer então que não consegue mais entrar no celular, é isso? Se for problema de entrar celular, você vai dever resetá-lo, ou seja, deixá-lo como se tivesse saído da fábrica e, portanto, perderá todos os dados. Já o backup deve estar ligado a uma conta Google não é? Redefina a senha do e-mail para logar-se no programa de backup.

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