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2 respostas
Ana Spadari
Atualizado em 5 jul 2019 às 03:44
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Atualizado em 5 jul 2019 às 03:44
Oi Jessica,
Em qual dispositivo? Você está se referido à nuvem? redefina a senha, na página de login do programa de backup.
Espero que consiga
Em qual dispositivo? Você está se referido à nuvem? redefina a senha, na página de login do programa de backup.
Espero que consiga
Ana Spadari
Community Manager - CCM Brasil
Olá,
É solicitado a senha de backup do sensor digital quando você utilizar várias vezes outra digital até bloquear. Quando aparece a senha de backup, que se refere a senha da conta Samsung, você deve estar conectado na conta para tentar novamente. Vá em Configurações > contas > Samsung e conecte com a senha, caso esqueça a senha reenvie um e-mail de recuperação de senha no site, confirme no e-mail recebido, após resgatar a senha, você conecta com ela em conf > contas > Samsung e coloca a nova senha e marca a a opção de entrar com a digital. Após isso, ao invés de pedir a senha de backup, ele vai pedir a digital cadastrada no telefone, dps é só configurar.
É solicitado a senha de backup do sensor digital quando você utilizar várias vezes outra digital até bloquear. Quando aparece a senha de backup, que se refere a senha da conta Samsung, você deve estar conectado na conta para tentar novamente. Vá em Configurações > contas > Samsung e conecte com a senha, caso esqueça a senha reenvie um e-mail de recuperação de senha no site, confirme no e-mail recebido, após resgatar a senha, você conecta com ela em conf > contas > Samsung e coloca a nova senha e marca a a opção de entrar com a digital. Após isso, ao invés de pedir a senha de backup, ele vai pedir a digital cadastrada no telefone, dps é só configurar.
5 out 2017 às 10:05
Não consigo colocar nem senha padrão nenhuma
15 jul 2018 às 06:50
10 jul 2019 às 15:59
Validar a identidade
e embaixo use a senha Backup
basta você colocar o dedo no leitor da digital que ira desbloquear!
espero ter ajudado
12 dez 2019 às 08:10
25 ago 2020 às 19:03