Problema com número novo e verificação de duas etapas

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Bom dia,
Comprei um chip da Claro hoje (21/12/19), fui ativar o whatsapp e não consegui por causa da verificação em duas etapas, ou seja, o número "novo" que peguei já foi usado por outra pessoa e não consigo ativar essa nova conta, o que eu posso fazer? Preciso ativar o novo whatsapp e fica me pedindo o pin de verificação de duas etapas de outra pessoa



Configuração: Android / Chrome 79.0.3945.93

1 resposta

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Olá

Você lembrou de alterar o número de telefone na conta. Você não recebeu na tela a solicitação para escolher qual o número de celular que queria usar no WhatsApp? Se não fez isso, a única chance é ver se consegue recuperar o código de confirmação junto pleo e-mail, já que ativou os dois fatores.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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