Galaxy J4 esqueci o Pin e senha e e-mail formatei mas ainda pede o PIN [Resolvido]

Denunciar
-
Posts
45190
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
sábado 16 de janeiro de 2021
-
Bom dia,

Formatei meu celular porém quando liga ele fala que foi feito uma tentativa de restauração e pedi o Pin ou email e senha cujo eu não lembro agora não sei oque fazer
Tem como fazer algo ?
Precisa de ajuda

Configuração: Android / Chrome 87.0.4280.101

1 resposta

Posts
45190
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
sábado 16 de janeiro de 2021
204.017
Olá bruna


Você só restaurou o sistema, na verdade você deve fazer um hard reset para apagar todos os dados e configurações pessoais. A restauração não apaga os dados, por isso solicita o PIN.

Hard reset:

Desligue seu dispositivo: pressione o botão de energia ou remova a bateria de seu dispositivo. Pressione ao mesmo tempo botões volume e energia ou tecla Home e botão energia ou os três botões juntos. Use o volume diminuir para navegar pelo menu, selecione Limpar data/reset de fábrica e pressione o botão de energia para o selecionar. Navegue pelas opções e selecione Excluir todos os dados de usuário. O processo de reset irá ser executado > reinicializar sistema quando tudo estiver concluído.

Anote sua senha em lugar seguro para o caso de precisar dela mais tarde.

Boa sorte

Assine nossa newsletter!

Receba toda semana o melhor conteúdo

Assine nossa newsletter!