Instagram desativado [Resolvido]

Denunciar
-
 cecilia -
Tive meu instagram desativado por “violar” os termos de uso, porém, tenho ciência de que não violei nenhum termo, tenho a conta desde 2013 e simplesmente do nada aconteceu isso. Tentei apelar da decisão no aplicativo do Instagram e no facebook, mas sempre que coloco meu usuário ou e-mail aparece a seguinte mensagem: “Confirme a sua conta para solicitar uma análise. Vá para o Instagram e confirme que é você antes de solicitar uma análise”, será que alguém poderia me ajudar com isso? Não to entendendo, até porque não consigo acessar minha conta pois ela está desativada. Gostaria muito de recupera-la! Agradeço pela atenção.

2 respostas

Posts
46173
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
sábado 24 de abril de 2021
216.137
Gabriela,

Este tipo de problema só pode ser tratado pelo suporte da rede social, infelizmente. Se não obtiver sucesso na página de ajuda do Instagram, tente, resolvê-lo, pela página dedicada ao Instagram no site Reclame aqui.

Boa sorte
Olá Gabriela.

Como você conseguiu resolver o seu problema? Aconteceu o mesmo com o meu Instagram e não estou conseguindo recuperar.

Muito obrigada!!!

Olá! Quando tentava apelar da decisão pelo facebook e instagram, so me aparecia a mensagem pedindo para “confirmar a conta”, eu apenas fiquei insistindo muito, tentava apelar da decisão todos os dias, e teve um dia que finalmente consegui e eles me enviaram um email pedindo pra mandar uma foto minha segurando um código e meu nome de usuário. Acho que foram as várias tentativas que me ajudaram, levei 3 meses para recuperar a minha conta, não desiste que uma hora da certo. Obs: a análise que eles fazem com sua foto pode demorar um pouco.
> gabrielanovais_
Oi Gabriela.

Muito obrigada pela resposta.

Eu já recebi o e-mail com o código, tirei a foto e mandei para eles, mas até o momento não tive resposta, então acredito que a única coisa que me resta agora é esperar.

Espero conseguir recuperar minha conta também!

Mais uma vez, obrigada pela explicação.

Abraços.
Ola patricia,

Ola patricia, você obteve resultado? Quanto tempo demorou para obter resposta? obrigada desde já

Assine nossa newsletter!

Receba toda semana o melhor conteúdo

Assine nossa newsletter!