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Instagram desativado

[Resolvido]
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sábado 23 de outubro de 2021
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sábado 23 de outubro de 2021
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Tive meu instagram desativado por “violar” os termos de uso, porém, tenho ciência de que não violei nenhum termo, tenho a conta desde 2013 e simplesmente do nada aconteceu isso. Tentei apelar da decisão no aplicativo do Instagram e no facebook, mas sempre que coloco meu usuário ou e-mail aparece a seguinte mensagem: “Confirme a sua conta para solicitar uma análise. Vá para o Instagram e confirme que é você antes de solicitar uma análise”, será que alguém poderia me ajudar com isso? Não to entendendo, até porque não consigo acessar minha conta pois ela está desativada. Gostaria muito de recupera-la! Agradeço pela atenção.
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2 respostas

Resposta 1 / 2

Olá Gabriela.

Como você conseguiu resolver o seu problema? Aconteceu o mesmo com o meu Instagram e não estou conseguindo recuperar.

Muito obrigada!!!
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> gabrielanovais_
Oi Gabriela.

Muito obrigada pela resposta.

Eu já recebi o e-mail com o código, tirei a foto e mandei para eles, mas até o momento não tive resposta, então acredito que a única coisa que me resta agora é esperar.

Espero conseguir recuperar minha conta também!

Mais uma vez, obrigada pela explicação.

Abraços.
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> Patricia
Ola patricia,

Ola patricia, você obteve resultado? Quanto tempo demorou para obter resposta? obrigada desde já
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sábado 23 de outubro de 2021
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Membro
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sábado 23 de outubro de 2021
 > Patricia
Olá Patrícia, você conseguiu recuperar sua conta? Aconteceu o mesmo comigo ontem (22/10/2021) , já enviei a foto com o código mas ao tentar enviar o formulário pede pra validar minha conta, só que o SMS não chega com o código de validação. Aí não consigo concluir a solicitação de analise. Você tem ideia de outra forma que eu possa tentar entrar em contato com eles?
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quarta 22 de setembro de 2021
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22 de setembro de 2021
 > gabrielanovais_
Olá. Para mim aparece essa mensagem de confirmar a conta pela aplicativo do instagram ao preencher o formulário, mas justamente não consigo entrar na minha conta. Como voce entrou em contato com eles? Estou bem preocupado. Agradeço qualquer ajuda.
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quarta 22 de setembro de 2021
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Membro
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22 de setembro de 2021
você conseguiu resolver seu problema? está acontecendo o mesmo comigo.
Resposta 2 / 2
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quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
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sábado 23 de outubro de 2021
 231.948
Gabriela,

Este tipo de problema só pode ser tratado pelo suporte da rede social, infelizmente. Se não obtiver sucesso na página de ajuda do Instagram, tente, resolvê-lo, pela página dedicada ao Instagram no site Reclame aqui.

Boa sorte
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