J5 Pro perdi a senha [Resolvido]

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bom dia meu j5 pro esqueci a senha e não consigo desligar pra fazer o reset o que fazer
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quinta 12 de março de 2009
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terça 11 de dezembro de 2018
11
Obrigado
Oi

Bem, penso que o melhor é fazer um reset no celular. Desligue o aparelho e pressione e mantenha assim as teclas Volume Mais + Home + Ligar/Desligar. Quando aparecer o logotipo da Samsung solte a tecla Power, as outras mantenha pressionadas até que apareça o robozinho do Android, ai solte-as. Nesta tela use o Volume Menos para ir até a opção wipe data/factory reset e confirme pressionando o Power. Em seguida e com o Volume Menos vá até a opção Yes confirmando com o Power. Espere que o reset termine. Depois, pressione apenas o Power para confirmar na opção reboot system now. Ele ira reinicializar.
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

O J5 pro assim como os telefones de sua linha, mais modernos tem a bateria embutida ou seja, nao removivel sem assistência técnica. O que voce pode fazer é tentar executar o hard reset do aparelho.
Comentar a resposta do Ana Spadari
2
Obrigado
Não consigo lembrar a senha do meu celular, como resolver? Tudo travado.
Comentar a resposta do NeideAlmeidaCosta
0
Obrigado
pressiona volume - com power junto por alguns segundos que ele desliga .
Comentar a resposta do sancler
0
Obrigado
Eu ja fiz isso e nao deu certo pois tem um email ja nele e nao sai.
Comentar a resposta do Regilson