Como fazer reset no smartphone J2 Pro

Resolvido/Fechado
PauloAlmeida - Atualizado em 3 fev 2019 às 05:49
Ana Spadari
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- 3 fev 2019 às 05:56
Boa tarde

Gostaria de saber como posso resetar o meu J2 Pro (Android), estando o mesmo bloqueado por esquecimento da senha?

1 resposta

Ana Spadari
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Oi

Antes de começar o reset, certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.

Agora com o botão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar. O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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