Código de segurança do hotmail não funciona [Resolvido/Fechado]

PAULO.SOUZA 2 Posts segunda 28 de julho de 2014Data de inscrição 30 de julho de 2014 Última visita - 28 jul 2014 às 16:43 - Última resposta:  Chato
- 1 ago 2014 às 17:40
Estou tentando validar minha conta no hotmail e o código se segurança recebido dá como inválido. Já recebi o código de segurança umas 10 vezes, mas TODOS foram considerados inválidos.
Ver mais 

5 respostas

JESUS CRISTO 1593 Posts segunda 4 de outubro de 2010Data de inscriçãoContribuinteStatus 23 de junho de 2016 Última visita - 29 jul 2014 às 13:47
0
Obrigado
HELLO,PAULO



TENTE SEGUIR AS RECOMENDAÇÕES DESTE TUTORIAL DA MICROSOFT.



LINK: http://support.microsoft.com/kb/2675025/pt-br




PAULO.SOUZA 2 Posts segunda 28 de julho de 2014Data de inscrição 30 de julho de 2014 Última visita - 30 jul 2014 às 14:39
-1
Obrigado
Olá... obrigado pela resposta, no entanto, estes passos já fiz e continuo com o problema. Veja mais informações...

Ao solicitar a troca de senha, recebo um email com os passos para alterar a senha e quando acesso minha conta, uma pergunta é feita: Você solicitou a alteração das informações de segurança? Com as opções SIM, FUI EU ou NÃO, NÃO FUI EU. Ao escolher a opção SIM, FUI EU, é informado: "Ainda não estamos prontos para você" aparecendo um email que não uso mais. Assim sendo, escolho "
Encontrei minhas informações de segurança" e coloco meu outro email de cadastro. É informado que um código foi enviado. Ao acessar minha conta, busco o código de segurança informado e, ao colocar o código recebido, é informado "Este código não funcionou. Verifique o código e tente novamente". Este procedimento já foi realizado mais de 10 vezes e nenhum dos códigos funciona. Como resolver?

Esta sendo solicitado, a todo instante, que eu informe se fui eu ou não que solicitei mudança na conta. Qdo digo que sim, vai para uma tela que informa parte de um email que não uso mais e, ao incluir a conta cadastrada, me é enviado um email com um código mas que NUNCA funciona. Ao colocar o código recebido por email (já fiz mais de 10 vezes este procedimento), aparece a seguinte mensagem:
"Você solicitou a alteração das informações de segurança? "

CONTINUO COM O PROBLEMA.
JESUS CRISTO 1593 Posts segunda 4 de outubro de 2010Data de inscriçãoContribuinteStatus 23 de junho de 2016 Última visita - 30 jul 2014 às 15:22
@PAULO


VC CONSEGUE ACESSAR SUA CAIXA DE ENTRADA DA HOTMAIL ?


SEU CASO NÃO PARECE FÁCIL DE RESOLVER,POIS NÃO EXISTE UM CONTATO DIRETO COM A HOTMAIL VIA TELEFONE OU CHAT.

E NO GOOGLE O MÁXIMO QUE SE ENCONTRA É ESSE TUTORIAL DA MICROSOFT E UM LINK DA HOTMAIL PARA RECUPERAÇÃO DE CONTA.


LINK: https://account.live.com/acsr
pintuda 19437 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus 12 de julho de 2018 Última visita - 31 jul 2014 às 14:29
-2
Obrigado
A Microsoft desativou o Hotmail definitivamente. Agora, só existirá o Outlook. Entre no site www.outlook.com e siga as instruções para atualizar a sua conta.
http://br.ccm.net/faq/14567-criar-uma-conta-outlook-com-ou-outlook-com-br
fica quieta q é a melhor coisa q vc faz !